Мемлекеттік қызметтер ым тілінде
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы ХҚО-ға жүгінетін есту қабілеті нашар азаматтарға мемлекеттік қызметтерді ым тілінде көрсетеді.23 қыркүйекте халықаралық ым тілдерінің күні атап өтіледі. Арнайыдатаны БҰҰ 2017 жылыбелгілеген.
Күн сайын еліміздегі 348 фронт-офиске мыңдаған қазақстандық мемлекеттік қызмет алуға келеді. Олардың сұранысын өтеп, сапалы қызмет көрсету – ХҚО қызметкерлерінің міндеті. Қызмет алушылардың арасында ерекше қажеттілігі бар тұлғалар да бар. Есту қабілеті нашара дамдар үшін фронт-офистердеи шарат тілін меңгерген мамандар қызмет көрсетеді.
«Әр күнін тыныштықта өткізетін азамат ХҚО сияқты мекемеге келіп, өзін түсіне алатын қызметкермен ым ментілдесіп, керек қызметін ала алады. Біз қашанда ерекше қажеттілігі бар тұлғаларға бар жағдайды жасауға тырысамыз. Арбамен жүретіндер үшін пандустар, зағиптар үшін брайль әліпбиіндегі жазулары бар тақтайшалар қойылған, нашар еститіндер гесурдо аударма тілінмеңгергендер қызмет көрсетеді», – дейді басқарма төрайымы Әсемгүл Балташева.
Еліміз бойынша халыққа қызмет көрсету орталықтарының бөлімдерінде еңбект енетін 1300-ден астам қызметкер биыл ишарат тілін меңгеру курстарынан өткен. Олардың 1100-ден астамы арнайы сертификаттарыналған.
Мемлекеттік корпорацияның Қостанай облыстық филиалында қызметететін Айжан Мақатованың айтуынша, ым тілін үйрену ұсынылғанда, ол бірден келісімін берген. Адамдарға көмектесу–басты парызым, деп білген ол курстарда өту арқылы қызмет алуға келетін ерекше тұлғаларға пайдасын тигізе алатынын айтады. «Аз уақыт ішінде бізым тіліндегі амандасу, қоштасу, әріптер, сандар сияқты негізгі сөздері мен терминдерін меңгердік. Қызмет алушыларға қандайанықтама, құжат қажет деп сұрайаламыз, мейлі ол жеке куәлік не паспорт болсын», –дейді Айжан.
Айта кетейік, мемлекеттік корпорацияда I, II, III топ мүгедектігі бар 745 жұмыскер еңбектенеді. Жұмыспен қамту стратегиялық жоспарына сәйкес, мүгедектігі бар қызметкерлердің жалпы штат көлеміндегі үлесі 4 % кем болмауы тиіс. III топ мүгедектігі бар азаматтар мемлекеттік корпорацияға еш конкурстық іріктеусіз жұмысқа орналаса алады.
